Acuerdo del Usuario

ACEPTACIÓN DE RIESGO

Los itinerarios de trekking de KT han sido diseñados para proporcionar a los participantes una exposición a la verdadera naturaleza del entorno visitado y, por lo tanto, implican un elemento de riesgo personal y exposición a peligros potenciales más allá de los asociados con las vacaciones normales de «paquete». El cliente reconoce que la naturaleza del recorrido es aventurera y que dichas actividades pueden implicar una cantidad significativa de riesgo personal. Aconsejamos leer y entender. precauciones de gran altitud.

DOCUMENTOS DE VIAJE

El cliente debe estar en posesión de un pasaporte válido (para los indios una tarjeta de identificación válida) y todas las visas requeridas para todo el viaje y el cliente acepta la responsabilidad de obtener el mismo. Cualquier información o consejo brindado por la compañía sobre clima, vestimenta, equipaje, equipo especial, etc., se brinda de buena fe pero sin responsabilidad por parte de la compañía.

Prepararemos su permiso de caminata utilizando la información personal que nos envíe con la aplicación de caminata. Debe traer sus pasaportes o tarjetas de identificación y llevarlos a la caminata. Si la información en su pasaporte o su tarjeta de identificación es diferente de la proporcionada en la solicitud de viaje, las autoridades gubernamentales no le permitirán iniciar el viaje y no tendrá derecho a un reembolso.

La falta de traer los documentos de viaje requeridos será tratada como una cancelación de la caminata por el cliente.

SEGURO

Es responsabilidad del cliente obtener suficiente seguro de viaje personal. El cliente está dispuesto a aceptar toda la responsabilidad del seguro hasta los límites que el cliente pueda requerir. Este seguro debe cubrir accidentes personales, gastos médicos, ambulancia aérea, pérdida de efectos, costos de repatriación y todos los demás gastos que puedan surgir como resultado de la pérdida, daño, retraso por lesiones o inconvenientes para el cliente. Es obligatorio que todos los clientes tengan seguro de viaje personal. Al obtener un seguro de viaje, el cliente debe asegurarse de que la aseguradora conozca el tipo de viaje que se realizará.

Nosotros recomendamos World Nomads como socio de seguros de viaje.

PRECIOS Y SOBRECARGAS

A medida que publicamos nuestros precios con bastante anticipación, ocasionalmente podemos enfrentar aumentos de costos significativos debido a factores sobre los cuales no tenemos control. Como tal, nos reservamos el derecho de imponer recargos (o reducciones de precios) hasta 1 día antes de la salida debido a aumentos en la tarifa de permisos de caminata, aumentos en las tarifas de casas flotantes o costos de transporte, impuestos, o si la acción del gobierno debe exigirnos que lo hagamos.
Los precios de nuestro KT’s trek se basan en los siguientes costos de terceros que están fuera de nuestro control: (información actualizada el 01 de mayo de 2019)

1: La tarifa del permiso de caminata es de 500 INR / persona, la tarifa fija del gobierno para la casa flotante es de 3600 INR por noche para una habitación de lujo con cama doble, 900 INR por un pony por día. El gobierno se reserva el derecho de aumentar estos cargos en cualquier momento durante todo el año y solo puede avisarnos con una o dos semanas de anticipación.

2: El precio de la caminata incluye el viaje de ida en automóvil desde el aeropuerto de Srinagar hasta la casa flotante en el lago Dal y el viaje de ida en automóvil desde la casa flotante hasta el campamento base de la caminata. La tarifa del automóvil desde el aeropuerto de Srinagar hasta la casa flotante es de 800 INR por viaje sencillo y de 2200 INR a 3600 INR desde la casa flotante hasta el campamento base de la caminata en el Valle de Cachemira por un viaje basado en la distancia de Srinagar a la base de la caminata

Si alguno de los costos de terceros enumerados anteriormente cambia para aumentar el costo de la caminata, actualizaremos inmediatamente el precio de la caminata que figura en nuestro sitio web. Los clientes serán responsables de pagar cualquier aumento en el costo de la caminata.

POLITICA DE REEMBOLSO

Cancelación de la caminata.
En caso de que desee cancelar su viaje, envíenos un correo electrónico a info@kashmirtreks.com

Los gastos de cancelación son los siguientes:
Cancelaciones antes de 30 días desde el inicio de la caminata: reembolso completo.
Cancelación entre 30 días y 20 días antes del inicio de la caminata: reembolso del 50%.
Cancelación menos de 20 días antes del inicio de la caminata: sin reembolso.

RECLAMACIONES Y QUEJAS

Si un cliente tiene una queja contra KT, el cliente debe informar primero al guía de caminata o al representante de la compañía durante el recorrido para que el guía / representante pueda intentar rectificar el asunto. Cualquier otra queja debe presentarse por escrito a la empresa dentro de los 7 días posteriores al final del recorrido.

AUTORIDAD EN TOUR

En todo momento, la decisión del guía o representante de la compañía será definitiva en todos los asuntos que puedan poner en peligro la seguridad y el bienestar del grupo turístico. El cliente debe cumplir estrictamente en todo momento con el leyes, aduanas y regulaciones de drogasdel estado de Jammu y Cachemira. Si el cliente no cumple con lo anterior, o si el cliente interfiere con el bienestar del grupo, entonces el guía o el representante de la compañía pueden ordenar al cliente que abandone el recorrido sin recurrir a ningún reembolso.

FACTORES FUERA DEL CONTROL DE KT

Kashmir Treks hará todo lo posible para minimizar los efectos de los asuntos fuera de su control, pero no puede aceptar ninguna responsabilidad o costos adicionales asociados, ya sea directa o indirectamente, por estos asuntos que incluyen disputas políticas, clima imprevisible, bloqueos de carreteras, deslizamientos de tierra en los treks o cierre de las caminatas debido a fuertes nevadas en los pasos de montaña. Si todo o parte de una caminata está cerrada debido a la nevada, KashmirTreks hará todo lo posible para proporcionar un itinerario de caminata alternativo. Desafortunadamente, el depósito y el saldo de la caminata (si se paga) no se reembolsará a los clientes si la caminata se cancela debido a fuertes nevadas y / o el cliente decide no participar en una caminata alternativa, aunque KT proporcionará a los clientes la documentación adecuada para que los clientes puedan reclamar un reembolso de sus compañías de seguros.

CONDICIONES LOCALES

Debido a las diferencias políticas y culturales, así como a condiciones físicas generalmente más duras, viajar a las áreas que visitamos conlleva riesgos distintos de los que asumimos en nuestra vida diaria. Es importante que los clientes se den cuenta de los riesgos involucrados y sean responsables de hacer sus planes de viaje en consecuencia.

RESPONSABILIDAD

KT no será responsable de ningún daño o pérdida si el incumplimiento del contrato es: 1) atribuible al cliente 2) atribuible a un tercero no relacionado con la prestación de los servicios contratados y el evento es imprevisible o inevitable 3) debido a circunstancias imprevistas e inusuales más allá del control de la compañía, cuyas consecuencias no podrían haberse evitado incluso si hubiera que ejercer todo el cuidado debido. 4) debido a disputas políticas, clima u otros asuntos de naturaleza similar. 5) debido a un evento que la empresa, incluso con el debido cuidado, no pudo prever ni prevenir. Cualquier responsabilidad se limita al precio total pagado por el recorrido. En todos los casos, la compañía excluye específicamente toda responsabilidad por pérdidas o gastos indirectos o consecuentes, incluida la pérdida de ganancias.

FOTOGRAFIAS

Nuestros guías pueden tomar fotografías mientras conducen nuestras caminatas. A veces podemos incluir estas fotos en nuestro sitio web, y algunas de estas imágenes pueden incluir a nuestros clientes en el trekking. Respetaremos cualquier solicitud de un cliente para que no se use su foto de esa manera, y también respetaremos cualquier solicitud de cualquier cliente para que su foto existente en el sitio web sea eliminada del sitio web.

ENLACES

Nuestro sitio web incluye enlaces a sitios web externos que no gestionamos nosotros. Los incluimos con el propósito de ofrecer a nuestros clientes información o productos que puedan mejorar su experiencia de viaje y seguridad con KT. Además, proporcionamos enlaces a organizaciones de conservación que creemos que son efectivas para proteger el país salvaje. No ejercemos control sobre el contenido de ninguno de estos sitios web. Aunque nos esforzamos mucho por incluir enlaces solo a empresas u organizaciones acreditadas, es posible que sitios web externos puedan colocar «cookies» u otro software en su computadora personal que puede ser indeseable. Si considera que alguno de los enlaces que proporcionamos es inapropiado o ha dañado su computadora, contáctenos para que podamos tomar las medidas adecuadas.

LEY QUE RIGE

Este acuerdo se regirán y construirán de acuerdo con las leyes de Jammu y Cachemira sin referencia a conflictos de principios legales y las disputas que surjan en relación con el mismo estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Srinagar.

KASHMIR TREKS

En todo momento su contrato será con Kashmir Treks. El nombre Kashmir Treks es (licenciado por el Departamento de Turismo de Cachemira como KASHMIR ALPINE TREKS)

Todo el contenido del sitio web, incluidas las fotografías, es propiedad exclusiva de Kashmir Treks y es un copyright de Kashmir Treks.